นโยบายความเป็นส่วนตัว G2GChamp การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1 บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

G2GChamp ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคนมีความสำคัญและอ่อนไหวอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนทราบอย่างชัดเจนว่า G2GChamp เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม G2GChamp ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ G2GChamp ดำเนินงานภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการปกป้องข้อมูล

2 ข้อมูลที่ G2GChamp เก็บรวบรวมจากสมาชิก

G2GChamp เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ

G2GChamp เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามกฎหมาย โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

• G2GChamp ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง
• ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตจะไม่ถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ G2GChamp โดยตรง การชำระเงินผ่านระบบที่ได้รับมาตรฐานความปลอดภัย
• G2GChamp อาจเก็บข้อมูลการสนทนากับทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้ในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
• สมาชิกสามารถร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ G2GChamp เก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่กำหนด

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ G2GChamp

G2GChamp ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยเด็ดขาด

• เพื่อยืนยันตัวตนของสมาชิกและป้องกันการสวมรอยบัญชีหรือการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• เพื่อดำเนินการทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการโอนโบนัสเข้าบัญชีสมาชิก
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการของ G2GChamp ให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารจาก G2GChamp เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมเท่านั้น
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการกระทำที่อาจเป็นการทุจริต การใช้บอท หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม

4 การเปิดเผยและการแชร์ข้อมูลของ G2GChamp

G2GChamp ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกในทุกสถานการณ์

G2GChamp ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ G2GChamp อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของสมาชิก ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ G2GChamp ว่าจ้างเพื่อดูแลระบบ เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบยืนยันตัวตน และซอฟต์แวร์ป้องกันการทุจริต โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
• ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ G2GChamp สมาชิก หรือสาธารณชน จากการกระทำที่เป็นการทุจริตหรือผิดกฎหมาย

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ G2GChamp

G2GChamp ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการรั่วไหลในทุกรูปแบบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ G2GChamp
• รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย Hashing Algorithm ชั้นสูง ทีมงาน G2GChamp ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการโจมตีจากภายนอก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น พร้อมระบบบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อิสระ
• แผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัยที่พร้อมเปิดใช้งานได้ทันทีหากตรวจพบภัยคุกคาม

แม้ G2GChamp จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ขอแนะนำให้สมาชิกช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่น ใช้รหัสผ่านที่เดาได้ยาก และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามของ G2GChamp

G2GChamp ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้ G2GChamp จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อฟังก์ชันหลัก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้รวบรวมข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม G2GChamp
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): ใช้จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบน G2GChamp โดย G2GChamp แนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

7 สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

G2GChamp ให้สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเองอย่างเต็มที่

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ G2GChamp สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของ G2GChamp

G2GChamp กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างชัดเจน โดยยึดหลักการเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นและไม่นานเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีอากรและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปีเพื่อใช้ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือการตรวจสอบโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อใช้ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและติดตามการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปีเพื่อวิเคราะห์ความปลอดภัยและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา G2GChamp จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยวิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลได้ หรืออาจทำการปกปิดข้อมูลเพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป ก่อนนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์การวิจัยหรือสถิติต่อไป

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ G2GChamp

G2GChamp ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการที่พัฒนาขึ้น

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ G2GChamp จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ชัดเจนที่ส่วนบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวเสมอ เพื่อให้สมาชิกสามารถตรวจสอบความเป็นปัจจุบันของเนื้อหาได้
• การใช้งาน G2GChamp ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด สมาชิกมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอให้ G2GChamp ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนด

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ G2GChamp

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนตัวของคุณบน G2GChamp สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ G2GChamp ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@g2gchamp.app — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม G2GChamp — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ทีมซัพพอร์ต G2GChamp พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวทุกวัน

G2GChamp มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกประเภทที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด และจะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบตลอดกระบวนการ G2GChamp ถือว่าการรักษานโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่าง G2GChamp กับสมาชิกทุกคนในประเทศไทย